¿Has oido hablar alguna vez de los puntos de contacto de un cliente?, o los "touchpoints" como a muchos les gusta llamarlo para ser cool. Llámalo como quieras, pero quédate con la esencia del concepto, los puntos de contacto de un cliente con su proveedor son la clave del éxito o del fracaso de una venta, de un modelo de negocio. Conviene que tengas claro cuales son en tu caso, puesto que en ocasiones estos no te favorecerán y tendrás que ultizar … [Leer más...]
5 razones por las que mi PYME no vende más con un comercial
Algo habremos hecho mal (los comerciales) para que la gran mayoría de empresarios de este pais desconfien del comercial para generar negocio en su propia empresa. No tengo un estudio (no lo he encontrado) que nos muestre datos sobre los que basar esta afirmación, hablo sobre mi experiencia y de otros colegas, de tu experiencia. Sin embargo, parece paradójico que dos figuras tan relevantes en una empresa como el dueño y su fuerza de ventas, que … [Leer más...]
¿Piensas que eres un vendedor creativo? Averígualo.
Ser un buen vendedor no pasa necesariamente por ser un vendedor creativo, pero tener las características de una persona creativa o innovadora harán de ti un excelente vendedor, cualquiera que sea el entorno en el que te muevas. Conviene, antes de meternos en harina, recordar las palabras de Thomas Edison “la genialidad se compone de un 2% de inspiración y un 98% de trabajo duro". Parto de una sencilla definición; Innovar es cualquier … [Leer más...]
Deja de vender y venderás. La presión del comercial.
Todos los que nos dedicamos a vender, hemos sentido en alguna ocasión ese pellizco en el estómago por no alcanzar nuestros objetivos. Al principio cuesta, es parte de esa travesía del desierto que hemos comentado en otros post, en la que nos forjamos los comerciales. Puede ocurrirte alguna vez, pero te ha de servir para aprender, porque de lo contrario te lo tendrías que hacer mirar. La gestión de la presión a la que se somete un comercial … [Leer más...]
Como ser un vendedor «friki» y no morir en el intento
Empezaré por definir mi concepto de friki. Para mi es alguien que siente una pasión desenfrenada por algo que no sea un humano (todos nos entendemos) y cuando está con ese algo su reloj se para. No vayas a pensar que estoy hablando de gente rara, los frikis de algo son, para mi, gente admirable. Si además se dedican a vender, un vendedor friki (puede) llegar a ser el mejor comercial del mundo. En mi corta vida de comercial dentro del sector TIC … [Leer más...]
7 Compromisos con el networking. Vergüenza es robar y matar.
Me sorprende comprobar, en general, lo pronto que empezamos a sentir vergüenza cuando se trata de relacionarnos con desconocidos, de hacer networking. Tengo la suerte de estar educando a dos hijos de 3 años y me interesa mucho este tema. Quizás porque espero fomentar en ellos todo el espíritu que mi conocimiento me permita, acerca del emprendimiento y la importancia de la venta y el mundo comercial para su desarrollo, aunque creo, por lo poco o … [Leer más...]
Vender con twitter si eres comercial, un caso real
A estas alturas ya creo que no hay dudas de que soy un fiel creyente de la vida 2.0, pero he de reconocerte que muchas veces me he sentido solo. No nos olvidemos que "solo" soy un comercial. Eso significa que por encima de mi hay personas que definen las estrategias y las tácticas a implementar en el mercado. Hasta ahora, eso de vender con twitter y todo esto de la digitalización quedaba lejos de las estrategias corporativas, por eso los … [Leer más...]
Como vender con Twitter si eres comercial (Fase 2)
Tengo una buena noticia que darte. Lo más complicado de twitter ya lo hemos visto, ahora solo queda volar para empezar a vender con twitter. Eso si, permíteme aconsejarte que seas disciplinado. En general, todas las redes sociales y las formas de comunicación que no requieren una atención inmediata (como una llamada de teléfono), las hemos de dominar nosotros. Organizate de forma que acudas a ellas en un determinado momento del día, o en las … [Leer más...]
Como vender con Twitter si eres comercial (Fase 1)
Vamos a llevarnos bien. Vender con Twitter es posible, pero no te imagines sentado en el despacho con tu twitter generando pedidos sin parar. Lo que pretendo contarte es como me ha ayudado a mi a vender, pero empecemos por el principio. Después de reflexionar sobre la transformación digital del comercial y haber abierto la caja de herramientas que nos acercan a una forma de vida más digital, lo razonable es empezar a pilotar la nave y eso supone … [Leer más...]
El «Omni Comercial»
No, no estoy pensando en un comercial que viene de Júpiter, ni vamos a plantear un encuentro de comerciales en la tercera fase. Voy a tratar de que reflexionemos sobre como puede ayudar la omnicanalidad a un comercial en su día a día, como le otorga nuevos poderes hasta covertirlo en un "Omni comercial". Omni comercial: Dícese del comercial que hace uso de las herramientas que le otorga la omnicanalidad para mejorar su proceso de venta. Se nos … [Leer más...]