Te voy a contar mi experiencia en la fría fase de prospección. Las llamadas frías, que ya no funcionan, pero que tenemos que seguir haciendo, pueden dar buenos frutos si tenemos un método, como el que te contamos aquí, pero si al método le damos un poco de calor, consiguiendo previamente el nombre del contacto o su email para hacer un envío previo a la llamada, seguro que seremos más eficientes.

Recomendaciones previas

Vas a hacer una especie de «allanamiento de morada», y deberías de usarlo debidamente, teniendo en cuenta tanto aspectos legales como aspectos meramente comerciales de estilo.

¿Puedo enviar emails a alguien que no me lo dió previamente?

Aspectos legales:

1. Es ilegal y punto. Espera un poco. Esta respuesta te la vas a encontrar casi siempre, porque no es una pregunta fácil. Yo mismo dentro de una empresa de ciberseguridad me encontré con esa duda que nadie me supo resolver, sin embargo te matizo…
2. La LOPD la cumples siempre y cuando hayas conseguido el email de una «fuente de acceso público»: prensa, radio, tv, repertorios telefónicos, censo, o listados de colegios profesionales. También si es un email genérico tipo contacto@venderesmuchomas.com, pero estos no nos sirven de nada.
3. La LSSICE la cumples siempre y cuando la persona te haya dado su consentimiento o si el email enviado no es comercial. Por ejemplo:
   1. Email NO comercial: Te escribo para presentarme formalmente, estamos colaborando con empresas como la tuya y me gustaría que habláramos sobre la forma de encontrar sinergias.
   2. Email comercial: Me gustaría entregarte información sobre nuestra nueva herramienta de reciclado. Está valorada en 699€, pero con este cupón de descuento la podrías obtener con un 25% de descuento.

Encontrar un email con el sentido común

Vamos a empezar por las cosas más sencillas, las que tenemos delante de los ojos y no hemos sido capaces de ver

1. Misma estructura: Tienes el nombre de la persona a la que quieres acceder, pero no consigues su email, ¿tienes el de otro empleado?. Fíjate en la estructura del email, si por ejemplo es nombre.apellido@dominio.com, ahí tienes una pista. Casi todas las empresas mantienen el mismo patrón de emails para todos sus empleados.
2. WHOIS. Te encontrarás casos de empresas pequeñas, micro empresas o empresas con escasa huella en la red y con una Web «cutre», pero ¿Tiene Web? pues ahí lo tienes.  WHOIS es un protocolo TCP que, bajo una petición, nos envía una respuesta con toda la información de titulaidad de un dominio. Por tanto, podemos saber a quién pertenece un dominio haciendo un WHOIS. Normalmente los dominios se registran sobre las personas que mandan en la empresa, ¿no? :-)
3. Linkedin. Tan sencillo como escribir el nombre del contacto en linkedin y entrar en su perfil, a la derecha verás «Datos personales y de contacto» –> Mostrar más, donde normalmente aparecerá su dirección de correo. Si no tienes perfil en Linkedin o tienes pocos contactos te dejo un truco sencillo. Haz esta búsqueda en google: site:linkedin.com/in/ cocacola.com (Substituye cocacola por el dominio de la empresa que te interese)
4. Twitter. La mayoría de personas que usan activamente Twitter comparten su dirección de correo a través de esta red social. Tras encontrar su perfil de Twitter, haz una búsqueda en el oráculo usando su usuario y palabras clave como email, Gmail, Yahoo, Hotmail, @empresas.com, y en ocasiones algunos de estos términos juntos. Quizás de esta forma también puedes obtener el email por una «fuente de acceso público».

Encontrar un email en freekilandia

1. Email generator. Usa sistemáticamente un generador de emails. Esta web es capaz de crear más de 50 combinaciones de los formatos más populares de direcciones de correo y sus servidores.
2. Rapportive es la extensión más popular de Google Chrome para encontrar direcciones de correo. Rapportive te pone la foto y toda la info de sus redes sociales… Puedes probar a escribir 50 direcciones de correo generadas y pasar el raton sobre ellas para averiguar cual de todas es la buena.
3. Mail tester. Es una aplicación web que te permite saber si la teoría se parece a la realidad, es decir, comprueba que un email existe. Su probabilidad de acierto es muy alta.
4. Magia. ¿Que no existe? Prueba alguno de estos enlaces y te sorprenderás:

Find that Lead
Voila Norbert (50 free previo registro)
Find any email
Prospect IO (De pago)

Informacion adicional. ¿Que hago con el email?

Con lo que te puede haber costado conseguirlo, no lo desaproveches. Recuerda que estás trabajando en la fase de prospección del ciclo de venta, aquí tienes algunas recomendaciones para redactar tu email y tener éxito y te dejo algunos tips para que retumben en tu cabeza:

• No seas SPAM. No vendas, no envíes publicidad. No es legal y no es nuestro estilo.
• Haz seguimiento. Has escrito un email para generar un interés, te lo has currado, ¿no?, pues recuerda que tienes un teléfono que sirve para llamar, ya no será una llamada en frío, la habrás calentado. No lo abandones, planifica, ejecuta y cierra la visita o lo que hayas previsto conseguir con tu email.
• No abuses. Me refiero al email marketing. A ver si vas a obtener 100 emails y te vas a poner a disparar como un loco. Yo lo que hago en estos casos es escribir un correo solicitando su aprobación para enviarle información de valor e informando de que se podrá dar de baja cuando quiera. Recuerda que lo estás añadiendo en una lista sin que lo haya pedido, se cuidadoso y respetuoso.

Dos reflexiones para terminar. El email es una herramienta muy valiosa para un vendedor. Algunas empresas usan el email como única fuente de generación de leads, ¡y les funciona! El problema (reflexión 1) que nos encontramos muchas veces va más allá de tener o no tener el email de nuestro contacto, el verdadero problema de un vendedor suele estar en el contenido del email ¿Lo hacemos con la suficiente inteligencia como para llamar la atención de nuestro destinatario?. Por otro lado (reflexión 2) ¿Elegimos a la persona adecuada a la que enviárselo? ¿Que opinas tu? ¿Eres de los que tiene éxito con el email o eres de los que tira la toalla?

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